Módulo Uno: Primeros Pasos | |||
Primeros Pasos | 00:08:00 | ||
Módulo Dos: Introducción | |||
Introducción | 00:18:00 | ||
Módulo Tres: Etiqueta Efectiva en el Trabajo | |||
Etiqueta Efectiva en el Trabajo | 00:18:00 | ||
Módulo Cuatro: Costos y Recompensas | |||
Costos y Recompensas | 00:25:00 | ||
Módulo Cinco: Resolución De Conflictos | |||
Resolución De Conflictos | 00:14:00 | ||
Módulo Seis: Llegando a la Causa | |||
Llegando a la Causa | 00:21:00 | ||
Módulo Siete: Comunicación | |||
Comunicación | 00:13:00 | ||
Módulo Ocho: Negociación | |||
Negociación | 00:15:00 | ||
Módulo Nueve: Identificando Necesidades | |||
Identificando Necesidades | 00:14:00 | ||
Módulo Diez: Escribiendo una Política de Urbanidad | |||
Escribiendo una Política de Urbanidad | 00:20:00 | ||
Módulo Once: Implementando la Política | |||
Implementando la Política | 00:16:00 | ||
Mock Exam | |||
Mock Exam – Urbanidad en el Lugar de Trabajo | 00:20:00 | ||
Final Exam | |||
Final Exam – Urbanidad en el Lugar de Trabajo | 00:20:00 |
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